事务组(1人):负责日常执行,入会审核、组织抽检、受理投诉、网站运营、动态公示。
鉴定组(所有商家):客户发给原檀会鉴定的货品,每次至少3人参与,不可提前商量,写好答案,统一公示;
檀友协管员(5-10人,志愿者):日常监督、举报违规、见证抽检、反馈投诉、参与合议。
1、檀友共治代表大会
檀友代表 + 商家代表,合并你原来的"代表大会"和"檀友共治"。
职责:审议规则、选举理事、罢免失职、重大事项表决。
2、理事会
代表大会选举产生,负责战略决策、规则终审、人事任免。
硬性规定:事务组负责人不得兼任理事,避免自己定规则自己执行。
3、抽检考核组
随机抽取协管员和专业人员组成,负责抽检、飞行检查、考核。
关键:抽检发起权不能只在事务组,协管员也可发起;抽检人员随机,结果留痕。
4、纠纷处理组
随机抽取协管员和专业人员组成,负责投诉受理、合议裁决、公示。
关键:涉事关联者回避;商家有申诉权;裁决结果公示。
第一:准入审核不能完全并入事务组。
事务组可以受理入会申请、收材料,但审核结论要留痕,且抽检组有权复查。否则事务组既能放人进来,又能抽检放水,权力太大。
第二:财务监督不能没有。
初期你一个人管钱没问题,但规则要写清楚:会费、捐款、支出,每季度公示一次;协管员有权查账。 不用设财务法务组,但"钱要公开"这条不能省。
第三:规则修改不能由事务组自己定。
规则怎么改?谁提议、谁审议、谁批准、谁公示,必须写清楚。否则你一个人 today 可以改规则,明天换个人也能改,原檀会就失去了制度信任。
1、罢免与退出机制
事务组负责人失职,协管员可联名发起罢免,代表大会表决。
入会商家违规,抽检组查实后,理事会决定除名,结果公示。
被除名商家可申诉一次,由纠纷处理组复核。
2、协管员监督机制
协管员是监督者,但协管员自己也要被监督。
协管员被商家收买,查实后永久除名。
协管员晋升共治代表,需公示、需代表大会通过。
协管员退出自愿,但退出后不得泄露内部信息。
3、申诉机制
商家被抽检判定违规、被纠纷处理组裁决败诉,有权申诉。
申诉由代表大会指定的临时复核组处理,避免纠纷处理组自己复核自己。
一句话总结未来架构
代表大会 → 理事会 → 事务组;理事会下设抽检考核组、纠纷处理组;檀友协管员独立监督,可发起抽检、可晋升代表;财务公开、规则修改公示、罢免与申诉留痕。